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经理冲到那人面前,抓住那人的手,气的眼珠子都在喷火,“你血口喷人,雅少,您千万别听这人胡说,他完全是在故意找茬。”
“我们酒店,别说高级套房和普通客房,你说的问题从来没出现过,别说12楼是最好的房间,你现在住的房间跟你之前住的,不管是布局还是摆设,都没有任何差别。”
经理换口气,咬牙切齿道:“你说我们晚上不给你送热水,你怎么不说,你故意把浴室的水龙头弄坏,水关不住差点淹了房间,是你打了客服的电话,我们才去把你的房间的水停掉,然后换上了新的水龙头,我们还没找你赔付呢。”
遇到这样的极品房客经理真是要气炸了,他之前想着,多一事不如少一事,做服务行业的不管遇到什么样的人,都要微笑服务。
可是这人简直就是为了找麻烦什么烂招都能用,还跑到他们大老板面前了,早知道就不该给他脸早早给丢出去。
那人被经理揭穿他的谎话,脸也不红,反而跟经理吵了起来。
“你少污蔑我,明明……是,是你们客房的东西太垃圾,我不过是轻轻的扭动一下,就……掉了,这能怪我吗?是你们这个五星酒店,名不符其实,是你们在欺诈顾客,我这就要去投诉。”
经理哼了一声,“好啊,投诉是吧,你去啊,你现在就去,你别以为我不知道那床单和被罩的脏东西是什么,我告诉你,你尽管去投诉那东西都给你留着呢,到时候随便检查一下dna就知道是谁会的东西。”
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